Ah ben oui… je suis forte comme ça moi ! Pourtant je l’aime bien ce cuiseur vapeur mixeur, il est pratique et tout et tout sauf que…
Sauf qu’une semaine après l’avoir acheté, un des deux cuiseurs vapeurs ne marchait plus. Comme ça sans préavis… Après inspection, il y avait une petite boursouflure entre le plastique et la plaque chauffante, pas présente de l’autre coté. Moi j’ai cru au défaut de fabrication – pfffffffffffff trop dur pour moi ! Je me suis dit « franchement la poisse, ces choses là ça n’arrive qu’à moi. Enfin, pas qu’à moi mais bon souvent à moi ». Du coup, je retourne au magasin … des fois qu’il me l’échange et… ils le font. Aaaaah j’étais super contente, si, si ! Merci le magasin Sabanne 🙂
Mais bon, je suis de retour à Londres et mon petit gourmet m’a refait le même coup… en pire. J’ai plus de cuiseur vapeur du tout. Coïncidence ? Je ne crois pas. Dans ma revue, je m’étonnais qu’il n’y ait pas de bouton on/off et je plaisantais sur le fait que je m’en fichais parcequ’en Grande Bretagne il y a un bouton on/off sur toutes les prises et bien… ça m’a porté la poisse et oui ! Mais bon, j’ai compris ce qu’il s’était passé en creusant mes petites méninges. Elemntaire…
En fait voila, j’ai déménagé et dans ma nouvelle cuisine j’ai une multiprise et j’ai pas éteint directement le petit gourmet parceque j’avais besoin du micro-onde et … le petit gourmet sans eau sur ses plaques et ben le bord en plastique il fond , et ouiii !!! Voila les parents si vous avez le même cuiseur vapeur mixeur que moi (qui me plaisait bien – avant…), faites attention. Moi j’ai plus de sous pour en racheter un autre alors retour à la méthode traditionnelle de cuisson, c’est moins pratique mais ça m’apprendra à faire attention 😉
PS : j’envoie cet article à Terraillon pour info et parceque tout le monde a le droit à un droit de réponse. Je vous tiendrai au courant de leur réponse.
Et au fait, ma revue du petit Gourmet c’est par ici . Et oui… je vais rajouter un petit commentaire sur mes dernières aventures.
Bonsoir, on m’a offert ce robot. J’ai voulu le tester juste en chauffant un biberon. Je prépare le nécessaire pour chauffer le biberon comme c’est décrit dans la notice. Je le branche ensuite, et la, la plaque chauffante du second brûle le plastique autours. Je tiens a préciser que je l’ai juste brancher sans appuyer sur aucuns boutons!!
C’est honteux de continuer a vendre un robot avec tant de problèmes!
Bref, vous n’êtes pas la seule …
C’est dingue. Ils sont au courant en plus mais ils n’ont rien changé! Dommage… du coup moi ça m’a vacciné, je n’achète plus rien chez eux.
Je viens d’avoir la même mésaventure aujourd’hui. Pourquoi est il encore commercialisé?
Très bonne question! Surtout que j’avais contacté la marque à l’époque.
je devais en acheter un aujourd’hui je pense que je vais prendre autre chose merci a vous
C’est vrai qu’ils feraient bien de fixer ce problème… J’espère que vous avez trouvé votre bonheur!
Même problème ce matin même… je vais peut etre demander le remboursement et pas l’échange alors !!!
Bonsoir,
« Contente » de voir que je ne suis pas la seule qui a eu une plaque qui a cramé toute seule! À un moment j’ai même cru que je perdais la tête, car le robot etait branché et sans que j’y touche, j’entends la plaque grésiller, et là je vois le plastique qui commence à fondre… Il y a donc bien un soucis de fabrication. Je vais contacter terraillon également, et me diriger vers le sav du magasin où je l’ai acheté en espérant qu’ils fassent un échange.
Personne n’a eu de nouvelles du fabricant?
Cordialement
Non, tu n’es pas seule 😉 J’ai pu l’échanger une fois mais après la deuxième fois j’avais pas envie d’un troisième petit Terraillon ! Et puis mon fils mangeait presque comme nous. Terraillon est revenu vers moi en me posant des questions sur ce qui s’était passé et puis plus jamais aucune nouvelle… Bon chance à toi !!!
Bonjour,
Normalement il y a un thermostat qui coupe l’alimentation des plaques lorsque l’eau est évaporée (parce qu’alors la chaleur « monte »), mais j’ai l’impression qu’il peut lui arriver de « bugger ». En tout cas, nous « avions » un petit gourmet vert (donc pas que le violet :)) que nous avons utilisé pendant 10 mois sans souci et qui est désormais inutilisable (en une fois). J’ai voulu mixer un repas, et ai donc branché le tout (on le laisse, heureusement, débranché d’habitude), et les deux plaques se sont mises à chauffer simultanément, sans que je ne le sache bien sûr, vu qu’elles étaient couvertes par les paniers vapeur respectifs, et que les LED n’ont pas clignoté (en tout cas c’est ce qu’il me semble). Entendant un grésillement après mon mixage, j’ai jeté un oeil et ai vu les plastiques se boursoufler. J’ai donc débranché et mis de l’eau dessus, ce qui m’a permis un peu plus tard de constater qu’une des deux plaques « fuit » désormais.
A titre perso je considère qu’il s’agit d’un vice de conception ou de réalisation, qui est de plus dangereux (et si on laissait tout le temps le petit gourmet connecté et que ça se mettait à déconner de nuit ou pendant la journée???).
Cordialement,
Matt
Oui je suis assez d’accord. J’ai eut suffisamment de retours similaires pour en arriver à la même conclusion. Et le departement qualité de Terraillon, qui m’a fait remplir tout un questionnaire, n’a jamais vraiment commenté le problème…
En tout cas pense qu’une version 2 du petit gourmet ne saurait tarder 😉
Bonjour à toutes…
En faisant des recherches, car j’ai moi aussi eu des soucis avec le petit gourmet, je m’aperçois que je suis loin d’être la seule…Pour la petite histoire Adrien à 8 mois 1/2 et je m’en sers depuis ces 5 mois, au début tout va bien et puis au bout de 2 mois 1/2 j’ai moi aussi des « boursouflures » qui apparaissent. Je le ramène donc au magasin et la surprise on me le remplace sans rien me demander… J’ose quand même poser la question à savoir si il y a déjà eu des retours, et bien évidemment que non….. Sauf que j’ai mon nouveau petit gourmet depuis seulement 3 semaines et ce matin rebelote….. Je suis persuadé que les vendeuses m’ont affirmé n’avoir jamais eu de retour mais à l’heure actuelle je suis sûre que cela est faut et que c’est un réel problème de fabrication donc mesdames attention avant de vous lancer dans cet achat.
De mon côté je vais demain changer le mien et vais demander à changer carrément d’appareil.
A suivre……
C’est exactement ce qui m’est arrivé sauf qu’étant rentrée à Londres entre temps j’ai pas pu retourner le petit gourmet la 2ème fois. J’y suis de ma poche! J’avais contacté Terraillon par souci de transparence suite à mon article. Le département qualité m’a contacté, j’ai répondu aux questions et…rien! Ils ont perdu une cliente… Bonne chance à vous alors! Tenez-moi au courant.
Bonjour,
Alors je suis retourné au magasin en demandant un autre appareil cependant lorsque je suis arrivée dans le rayon PLUS RIEN!!!! la vendeuse m’informe que les retours qu’elles ont eu sont seulement sur le petit gourmet violet du coup comme je n’avais pas le choix j’ai pris le seul qui restait c’est à dire le vert…..en précisant que si cela se reproduisait je prendrais une autre marque.
J’espère ne plus avoir de souci et que le problème vient réellement du violet mais j’en doute….
Huuum moi aussi j’avais le violet! Si vous voulez l’email du type du departement qualité je peux vous l’envoyer par e-mail 🙂
Oui je veux bien. stephanieortu@hotmail.com
Merci
Bjr ,
Je suis sur le point d’en acheter un demain , mais là franchement je me rétracte d’office !!!
Dsl pour eux ! Une cliente en moin !!!
Oui… dommage pour eux! Je ne sais pas s’ils ont réglé le problème depuis mais c’est un sacré souci de conception. Nutribaby & baby cook sont plus chers mais je crois qu’ils sont bien plus performants.
Salut Stéphanie,
Alors ce Petit Gourmet vert???
Merci pour ton retour 😉
SLT juste pour savoir quand il est tombé en panne les petits voants rouge ne cloignotaient pas sans cesse ??? le mien fait ça il ne veut plus chauffer !!!!! helppppppppppp
Oui … Désolée… Le mixeur marche bien par contre mais bon, j’avoue: je me suis faite avoir la dessus 🙁
ok il n’a que servis que 4 fois je vais le renvoyer !!!!
Oui, prend un autre produit moi ça m’est arrivé deux fois avec celui-là…
ben moi aussi j’ai des petit probleme avec ce robot :-(( un des bouton pour mettre en marche le cuisson c’est enfoncé du coup je doit appuyé comme une folle pour qui se mette en route et le bol mixeur n’est pas entierement etanche, je veut dire par la dernierement j’ai voulu faire un velouté de champignon donc il j’ai fait cuire mes champi dans une casserole avec du lait et pour mixer je voulais me servir du robot ben le lait s’est echappé de partout!! en plus il été chaud heuresement bébé été loin!!! vous remarquerez que si vous mettez de l’eau dans ce bol et que vous le retourner de l’eau s’échappe.. c’est bete on peut donc pas faire de soupe.. Je suis decu j’ai hesitez longement sur quel robot achetez celui me plaisait bien surtout que je l’ai eu en promo a la redoute a 75euros .. finalement je suis decu j’aurait du acheter le baby cook qui lui est la depuis longtemps et est tjrs aimé des maman.. dommage!!! je sais pas si je vais pouvoir l’echanger il est garantie deux ans mais vu que se sont pas de grosse panne qu’en pensez vous??? je vais essayer de les contacter par mail ont verra bien…
Moi perso j’ai eut deux mauvaises expériences avec ce produit alors j’essaierai de voir avec la redoute si je peux avoir un bon d’achat et acheter le baby cook à la place. Ça coute rien d’essayer, surtout si vous êtes une bonne cliente. Tenez-moi au courant!
Toujours aucune nouvelle de la part de Terraillon !
Je dois dire que je ne suis pas très contente…
Il m’a pourtant fallu choisir alors je chercher demain mon nouveau petit gourmet. Et oui, je reprends malgré tout le même, aucun autre n’ayant trouvé grâce à mes yeux.
Maintenant que je connais le défaut, je veillerai à ce qu’il y ait toujours de l’eau dedans en espérant que cela suffise !
Et vous, qu’avez-vous pris finalement ?
Non rien! Oui faites attention moi, j’ai pas réussi… Je suis un peu serrée au niveau budget alors je cuisine toujours « à l’ancienne » 😉 je vais peut-être acheter un cuiseur vapeur pour adulte, comme ça on en profitera tous!
Attends t’es en train de dire qu’il n’y a pas de sécurité alors que tous les cuit-vapeur « pour adultes » en ont une et sonnent quand il n’y a plus d’eau ?? un peu comme les bouilloires qui s’éteignent quand ça bout …
c’est une honte !
Ben oui… Je crois bien! C’est là où je me rends compte que je suis une débutante dans le « compartiment cuisine »: j’y avais même pas pensé… À quand « babies for dummies »? 😉
Vous pouvez vous « rassurer ». Votre petit Gourmet aurait finit par vous le faire même si vous l’aviez débranché à chaque fois. Le mien m’a lâché aujourd’hui alors qu’il n’est JAMAIS resté branché. Simplement, sans que je sache trop pourquoi, les plaques se sont remisent à chauffer alors que je mixait et en moins de 20 secondes, j’ai la même boursoufflure que vous autour de mes deux plaques !!!
Je suis vraiment dégoutée parce que j’adore vraiment ce préparateur super pratique. Je voulais en demander l’échange mais s’il vous a fait le coup avec deux appareils, cela ne vaut peut-être pas le coup alors… Mince, je suis vraiment déçue !
Je suis curieuse de voir si Terraillon va me répondre… Pour moi ça a tout l’air d’un défaut de conception. Hum… Affaire à suivre! Je vous tiens au courant.
J’attends avec impatience leur réponse, s’il daigne en faire une. Et j’espère qu’ils vous la transmettront avant la semaine prochaine, moment où je devrait choisir entre me le faire échanger ou en prendre un autre…
Merci par avance !
Je vous tiens au courant, promis!
Bon j’ai eut un email du service clientèle lundi qui renvoyait au département qualité qui m’a e-mailé mardi, j’ai répondu mercredi et depuis plus rien…
Je suis dans le même cas. Contacté le lendemain de mon commentaire ici, ils m’ont répondu le jour même pour me demander de plus amples informations sur ce qui s’était passé…………… et depuis j’attends leur réponse…
Pas très sérieux si vous voulez mon avis, d’autant que je leur ai bien précisé qu’il s’agissait pour moi de savoir si je prenais un autre Gourmet ou si je me dirigeais vers un concurrent !
Bref, à suivre… ou pas…
Oui! J’en ai marre d’attendre. Du coup, je regarde ailleurs. Y a le nutribaby de babymoov qui a deux compartiments cuisson et le baby cook duo de beaba qui a deux bols mais j’aimerai bien que Terraillon me réponde quand même! On verra… Merci de m’avoir donné des nouvelles en tout cas.
Pas de quoi. J’avoue que je regarde aussi… mais ya rien qui me plait vraiment.
Le Babymoov, les bols sont l’un sur l’autre, donc adieu le sucré en même temps que le salé. Il y a bien le duo de béaba, mais j’ai carrément pas les 200€ qu’il coute.
Je vous dirais s’ils me répondent avant vous, mais je n’y crois guère.
le design est sympa mais je trouve ça tellement volumineux que mon petit babycook me va tres bien 😉 bon il faut dire qu ej ene stérilise pas et qu eje n’ai jamais chauffé de biberons … forcémement pas besoin de tt ça !
Oui moi non plus je n’ai jamais chauffé les biberons. Mouai… Erreur de casting? J’aimais bien faire le salé et le sucré en même temps mais là du coup… 😉
Ça m’apprendra à vouloir faire mon interessante!
Ping : J’ai testé pour vous: le Cuiseur Vapeur “Petit Gourmet” de Petit Terraillon | French Girl In London
C’est franchement dommage l’absence de bouton on/off ou même d’un minuteur qui éteindrait l’appareil automatiquement ! C’est sûr que sans tout ça, je l’aurait bousillé aussi ! (je reste avec mon maxisaveurs de Philips qui est vraiment top 😉
C’est bizarre hein? Je me demande qui a fait le cahier des charges de ce produit.
En tout cas je l’ai cherché partout ce bouton mais rien… T’imagines si il y en avait un et que je l’avais pas vu – haha la honte 😉
Ha oui là tu serais impardonnable 😀